سایت عقیق گرافیک با تحولی عظیم شروع به کار کرد.

پرسش و پاسخ

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

آیا برای خرید از عقیق گرافیک ، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک فایل را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم خرید کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. و پس از پرداخت بلافاصله لینک دانلود فایل مورد نظرتان به شما نمایش داده خواهد شد.

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

خیر، به دلیل این که محصولات سایت دانلود میباشند پس مشکلی بابت دریافت فایل وجود ندارد. و فقط در صورت بروز مشکل می توانید تیکت ارسال نمایید.

من یک اشتراک خریدم ولی امکان دانلود فایل ها با نرم افزار اینترنت دانلود منیجر نداره!

در حال حاضر سایت تایم کد محدودیتی در دانلود با نرم افزار IDM و یا Flox ندارد. این مشکل قالبا بخاطر آپدیت نبودن نرم افزار دانلود منیجر می باشد. برای دانلود با IDM باید همیشه از اخرین نسخه این نرم افزار استفاده نمائید.

بهترین و پرسرعت ترین نرم افزار و اپلیکیشن برای دانلود فایل چیست؟

نرم افزارهای زیادی برای دانلود فایل وجود دارد. ولی برای دانلود از تایم کد، ما به شما موارد زیر را پیشنهاد می دهیم. بهترین نرم افزار دانلود برای سیستم عامل ویندوز: نرم افزار Internet Download Manager ، به صورت اتوماتیک فایل های شما را به چند تکه تقسیم کرده و به طور همزمان آن ها را دانلود می کند. به همین دلیل از حداکثر پهنای باند برای دانلود استفاده می نماید. همچنین دیگر نیاز نیست نگران قطع و وصل اینترنت خود باشید. با قابلیت resume در IDM، هر زمان که نیاز داشتید می توانید دانلود متوقف و ادامه آن را به زمانی دیگر موکول کنید. و یا حتی برنامه دانلود را زمانبندی کنید تا به صورت اتوماتیک شروع به کار کند. بهترین نرم افزار دانلود برای سیستم عامل مک: مشابه نرم افزار IDM برای سیستم عامل مک، نرم افزار Folx pro می باشد که تمامی قابلیت هایی که در بالا اشاره شد را دارا می باشد. بهترین نرم افزار دانلود برای اندروید: جهت دانلود با اسمارت فون اندرویدی می توانید از برنامه ADM استفاده نمائید. بهترین نرم افزار دانلود برای آیفون: برنامه Documents 6 یکی از قویترین برنامه های مدیریت و دانلود فایل در iOS می باشد. این برنامه دارای یک مرورگر می باشد که توسط آن می توانید وارد سایت شده و به راحتی اقدم به دانلود نمائید.

امکانات اشتراک ویژه چیست؟

دانلود کاملا نامحدود (بدون محدودیت حجم) در کلیه ساعات شبانه روز

پول از حسابم کم شد ولی اشتراکم فعال نگردید!

درصورت بروز مشکل هنگام تراکنش آنلاین و در نتیجه عدم موفقیت آمیز بودن آن ، اگر مبلغی از حساب شما کسر گردد معمولا ظرف 3 ساعت بصورت خودکار توسط بانک به حساب شما برگشت داده خواهد شد. در صورت عدم برگشت مبلغ با بخش پشتیانی در تماس باشید.

خطای آدرس ایمیل معتبر نیست!

از اینکه ایمیل خود را به درستی وارد می کنید اطمینان حاصل کنید. توجه فرمایید که در ابتدای ایمیل www وجود ندارد و با ایمیلی که در ابتدا ثبت نام کردید وارد شوید.
توسط
تومان